Chez BetRiot Casino, notre ambition est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en soutenant fermement le jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, une incapacité à contrôler le temps ou l’argent dépensés et pouvant avoir des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant, à la demande des membres, de restreindre, diminuer ou interrompre leur activité de jeu. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les dépôts possibles, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Une demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande visant à augmenter une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’a pas la possibilité d’intervenir sur ces paramètres: seuls les joueurs peuvent les modifier ou les lever.
En cas de doute, demandez-vous les éléments suivants :
- Ai-je tenté à plusieurs reprises de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mets-je de plus en plus d’argent en jeu pour retrouver le même sentiment d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de responsabilité et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et chercherons à vous proposer toutes les solutions et l’assistance envisageables. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
